Martin Hubert zu Trends im Online-Marketing

Martin Hubert, Geschäftsführer der Performance Marketing-Agentur eprofessional GmbH

Was werden für Sie die Online-Marketing-Trends des Jahres 2010?

Martin Hubert Targeting wird ein großes Thema sein. Dabei geht es um die zielgruppenspezifische und interessenorientierte Einblendung von Werbung entlang der Informations- und Entscheidungsphase. Während man mit Targeting-Methoden Werbung dort ausliefert, wo die Zielkunden surfen, ermöglicht es Re-Targeting, den Nutzer zu einem späteren Zeitpunkt nochmal extra zu ermuntern. Neu wird in diesem Zusammenhang die stärkere Vernetzung von Search- und Display sein. Wir werden auch technische Innovationen beim AdServing und Tracking sehen.

Das Internet wird immer mehr zum „Outernet“. Die mobilen Geräte und die Tarifkonditionen haben sich so entwickelt, das Suchen und Finden jetzt auch mobil Spaß macht. Hier wird es im Jahr 2010 viele neue Applikationen und Endgeräte geben.

Klassische Agenturen werden sich öffnen und das Gespräch mit den Performance Marketing-Spezialisten suchen. Es werden mehr Werbe- und Kommunikationskampagnen von Anfang an vernetzt bis zum Suchbegriff bei Google kreiert. Davon werden alle profitieren: Kunden, Agenturen und Konsumenten.

Wird die Werbung effizienter? Wie steht es mit der Kundenorientierung?

Martin Hubert Das Umdenken hat begonnen. Vor allem aufgrund der vielfältigen Interaktionsmöglichkeiten, die Werbungtreibende im Internet haben und den Trackingmöglichkeiten, wird Werbung zunehmend spannend, informativ und relevant. Und mehr Relevanz bedeutet mehr Kundenorientierung.

Welche Rolle spielt dabei das Mobile Marketing?

Martin Hubert Durch Mobile kann die Relevanz von Werbung weiter verfeinert werden. Der Nutzer bekommt unterwegs genau die Werbung, die er braucht. Etwa eine Restaurantempfehlung oder den nächsten Bankautomaten. Zudem können die Endgeräte immer mehr, die Displays sind größer und die Kosten für mobiles Surfen gehen nach unten. Das wird ein spannendes Jahr für mobiles Marketing.

Werden sich die Kunden an neue Werbeformate gewöhnen müssen? Wie sieht das mit der Akzeptanz aus?

Martin Hubert Wir werden sicher einige neue Formate sehe, in denen viel Kreativität steckt. „Gewöhnen müssen“ ist da vielleicht der falsche Ausdruck. Ich hoffe auf Werbeformate, die Kunden begeistern.

Was halten Sie vom Phänomen des Crowdsourcings, das auf die freiwillige Arbeitskraft und Intelligenz von Internetnutzern setzt. Wird man das nutzen können?

Martin Hubert Das ist bereits Realität und wird 2010 noch viel stärker genutzt werden, je weiter die Vernetzung der Crowds voranschreitet. In der Zukunft werden möglicherweise viele Jobprofile eine Mischung aus Crowd-„Working“ und herkömmlichen Tätigkeiten sein.

Wie hat sich das Marketing im letzten Jahr verändert? Welche Auswirkungen haben Sie durch die Krise gespürt?

Martin Hubert Die Bestrebung der Werbungtreibenden, weniger Geld fest zu verplanen und verstärkt in erfolgsbasierte Modelle zu investieren, hat eindeutig zugenommen. Von Agenturen wie uns wird erwartet, einen noch detaillierteren Nachweis über Kampagnenwirkung bzw. -erfolge zu führen. Da sind wir der Klassik voraus, die längst nicht so detailliert in der Lage ist, die Werbewirkung zu belegen.

Wenn Sie einen Marketing-Mix empfehlen, wie sieht die Verteilung Online/Offline aus?

Martin Hubert Es geht nicht um den idealen Mix von Offline/Online, sondern um eher um “Push” versus “Pull”. Dem Werbedruck (Push) , der eingesetzt wird, um Konsumenten für Marken zu begeistern und Bedürfnisse zu wecken, müssen entsprechende Maßnahmen gegen überstehen, wenn der Kunde selbst aktiv wird und nachfragt (Pull). Die Herausforderung besteht darin, Push- und Pull-Maßnahmen so einzusetzen und abzustimmen, dass das Kommunikationsziel effizient erreicht wird.

Welche Art des modernen Marketings halten Sie für überschätzt und noch nicht ertragreich?

Martin Hubert Social Media, weil diese Kanäle bisher (!) noch nicht sinnvoll mit Vermarktungskonzepten erschlossen wurden.

Was werden die Highlights aus Ihrem Hause im nächsten Jahr. Womit werden Sie versuchen Ihre Kunden zu begeistern und neue Kunden zu gewinnen?

Martin Hubert Wir werden unsere Kunden 2010 vor allem mit der Vernetzung von Kommunikationskonzepten begeistern. Dazu arbeiten wir schon jetzt mit klassischen Werbeagenturen zusammen und bringen von dem ersten Moment an den Performance-Gedanken mit in die Marketingstrategie. Wir werden auch innovative Kanäle erschließen wie Social Media und Mobile und diese in das Gesamtkonzept mit einbeziehen.

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