Tom Alby: Die Krise als Chance nutzen

Tom Alby, Director Search uniquedigital GmbH

Viele Analysten sehen für 2009 auch eine Krise in der Werbewirtschaft. Betrifft das auch alle Bereiche des Online-Marketings?

Tom Alby Aus unserer Sicht besteht die berechtigte Hoffnung, dass die Krise als Katalysator für die Verschiebung der Budgets aus der Klassik hin zu Online Marketing wirkt. Der Anteil von Online Marketing an den Media Spendings in 2009 wird spürbar zunehmen. Dies gilt insbesondere für vertriebsnahe Onlineaktivitäten – das Performance-Marketing.

Finanzkrise als Chance für das Online-Marketing? Wie werben heute in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Unternehmen am besten für ihre Produkte und Dienstleistungen?

Tom Alby Unter zunehmenden Kostendruck sollten sich Werbungtreibende Spezialisten suchen. Insbesondere im Bereich Display Advertising (Banner) lässt sich durch intelligenten Einkauf das Preis-/Leistungsverhältnis oftmals noch signifikant stärken. Zudem bedarf es einer optimalen Allokation der begrenzten Budgets: Das Zusammenspiel der Kampagnen in unterschiedlichen Medien und Kanälen muss perfekt orchestriert werden.

Auch im Bereich Social Media ist noch viel Musik. Verbraucher informieren sich mithilfe der Suchmaschinen über Produkte und Dienstleistungen und landen dadurch in Foren und Communities, in denen über diese Produkte und Dienstleistungen gesprochen wird. Dies ist einerseits hervorragend, weil Unternehmen wertvolles Feedback bekommen, andererseits aber auch gefährlich, wenn die schlechte Erfahrung eines Verbrauchers die positiven Erfahrungen anderer Verbraucher übertönt. Man muss die Menschen da abholen, wo sie stehen, und wenn sie sprichwörtlich auf der Suchergebnisseite „stehen“, dann muss ein Unternehmen alles dafür tun, die Kunden dort abzuholen. Die Bedeutung von Suchmaschinenoptimierung wird durch den immer stärker werdenden Bereich des Reputation Management eine ganz neue Dimension erfahren.

Eine Krise bietet immer auch die Chance für Änderungen. Wo glauben Sie, dass in der Internet-Wirtschaft Neues entstehen wird?

Tom Alby Wir sehen ständig Innovationen, doch in einer angespannten Krisensituation wird hauptsächlich in die Projekte investiert, die kurzfristig Erfolg versprechen. Die Phantasie, ob eine Innovation den Markt in 3 oder 5 Jahren komplett auf den Kopf stellen kann, wird den derzeitigen finanziellen Einschränkungen untergeordnet. Allerdings wird nun vieles in Bezug auf die Kosten in Frage gestellt, und das bietet die Möglichkeit zu reflektieren, ob es nicht anders besser ginge; auch so werden Innovationen entstehen.

Wir erwarten Innovationen daher zum Beispiel im Bereich der Conversion-Optimierung: Es reicht nicht, die Benutzer auf eine Seite zu schicken und dann auf die Conversion zu hoffen, der ganze Prozess bietet noch viel Optimierungspotential. Weitere Innovationen erwarten wir in dem Bereich der Vernetzung der Online-Marketing-Aktivitäten; die Wechselwirkungen zwischen einzelnen Kanälen werden messbarer, und hier werden vor allem die Anbieter am Markt gewinnen, die die Vernetzung der Kanäle und Medien am effektivsten umsetzen können.

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