Sven Graehl zu E-Commerce-Trends 2011
Sven Graehl, Geschäftsführer und Inhaber von der econda Web Shop Controlling GmbH
Wo sehen Sie die Trends im eCommerce für 2011 in Ihrem Bereich? Warum gerade hier?
Sven Graehl Aus unserer Sicht ist der Haupttrend die umfassende Nutzung von Web-Analyse-Daten zur Optimierung des Online-Marketings – und die vollständige Erfassung und Abbildung der Customer Journey über alle Channels. Zudem ist die Integration mit anderen Datenquellen, also die nahtlose Einbindung in die bestehende E-Commerce und IT-Landschaft derzeit eines der großen Themen.
Ulrich Hafenbradl zu E-Commerce-Trends 2011
Ulrich Hafenbradl, Gründer und Geschäftsführer der Trusted Shops GmbH
Wo sehen Sie die Trends im eCommerce für 2011 in Ihrem Bereich? Warum gerade hier?
Ulrich Hafenbrad:
- Augmented Reality ist sicherlich eines der ganz großen Themen für das kommende Jahr. Durch die Verbindung aus realen und virtuellen Inhalten, können Online-Händler ihre Produkte so nah wie möglich an den Kunden bringen. Die ersten Lösungen sind bereits auf dem Markt und eignen sich für Online-Shops jedweder Größe. So etwa eine virtuelle Umkleidekabine, die der Lösungsanbieter Metaio für den Versender JC Penny entwickelt hat. Metaio wurde dafür auf dem Deutschen Versandhandels Kongress 2010 mit dem Innovations-Preis ausgezeichnet, der jedes Jahr von der Branchenzeitschrift „Der Versandhausberater“ und Trusted Shops vergeben wird. Den ganzen Beitrag lesen
Thomas Striegl zu E-Commerce-Trends 2011
Thomas Striegl, Vorstand der mission<one> eRelations AG
Wo sehen Sie die Trends im eCommerce für 2011 in Ihrem Bereich? Warum gerade hier?
Thomas Striegl Groß im Trend sehe ich die zunehmende Individualisierung des Online-Dialogs sowie, insbesondere in der E-Mail-Kommunikation, die Verknüpfung mit einem individuellen Kaufangebot pro Kunde. Durch eine Individualisierung des Online-Dialogs werden Umsatzsteigerungen sofort messbar.
Matthias Riedle zu E-Commerce-Trends 2011
Matthias Riedle, Geschäftsführer von der Fullservice Agentur explido WebMarketing
Wo sehen Sie die Trends im eCommerce für 2011 in Ihrem Bereich? Warum gerade hier?
Matthias Riedle Facebook Places, Foursquare, Gowalla. Mobile Marketing und Social Media wachsen 2011 endgültig zusammen. Das Smartphone wird für immer mehr User zum Tor ins Internet – und hier speziell ins Social Web. Eine Art „local social mobile media“ wird die neue Medienwirklichkeit. Sie schafft Werbungtreibenden neue Absatzchancen und führt zu einer Kanal übergreifenden Budgetallokation. Die Analyse der Customer Journey – also die genaue Betrachtung welche Websites und Werbemittel der User vor dem Kauf ansteuert – wird vor diesem Hintergrund zentraler Baustein jeder Marketing- und Media-Strategie.
Stefan Berns zu E-Commerce-Trends 2011
Stefan Berns ist Geschäftsführer der @TwittCoach & Consulting. Sie ist die erste deutsche Unternehmensberatung, die sich auf die Nutzanwendung mit und auf Twitter für KMUs, Trainer und Coaches spezialisiert hat. Stefan Berns gibt sein Twitter-Experten-Wissen in Form von Coachings, Social Media-Strategieberatungen, sowie in Webinaren, Workshops und Vorträgen weiter.
“eCommerce wird immer dezentraler”
Roland Fesenmayr, Geschäftsführer, Oxid eSales AG
Immer mehr Online-Shops buhlen um Käufer im Internet. Welche Maßnahmen aus dem Social Commerce können Online-Shop dabei helfen, Kunden zu generieren und zu binden?
Roland Fesenmayr eCommerce wird immer dezentraler. Neben den (Pflicht)Angeboten im eigenen Shop ist Facebook mittlerweile die mit Abstand wichtigste externe Plattform geworden. Eine tiefe Integration wird hier zunehmend Standard. Kunden haben auf der Plattform auf der sie sich ohnehin aufhalten und kommunizieren die Möglichkeit Marken zu erfahren sich mit anderen Kunden über Produkte und Services auszutauschen. Auch die Händler können und müssen direkt mit den Kunden interagieren und lernen ihr Angebot zu optimieren. Der führende Microblogging Dienst Twitter kann spannend sein um Erfahrungen zu sammeln, ist aber noch kein Massenmedium. Daneben gibt es natürlich anhängig von der Branche, wie z.B. im Bereich Fashion eine Menge an vertikalen Portalen und Plattformen die man zusätzlich bedienen kann. Derzeit liegt der Schwerpunkt meist noch auf dem Marketing-Aspekt, zukünftig immer mehr auf dezentralem Handel auf unterschiedlichsten Plattformen, außerhalb des eigenen Shops. Anbieter haben die Möglichkeit mit starker Einbeziehung ihrer Kunden völlig neue, individuelle Geschäftsmodelle mit Anleihen aus Shopping Clubs, die eine gewisse Exklusivität suggerieren oder Live Shopping, das Verknappung des Angebots vermittelt zu realisieren. Vor allem auch die Möglichkeiten von mobilen Plattformen auf Smartphone-Basis und auch die Vernetzung mit den Angeboten und Services des stationären Handels werden wesentliche neue Impulse bringen. Aus keinem dieser Szenarien ist das gemeinsame Shoppingerlebnis wegzudenken.
Martin Hubert zu Trends im Online-Marketing
Martin Hubert, Geschäftsführer der Performance Marketing-Agentur eprofessional GmbH
Was werden für Sie die Online-Marketing-Trends des Jahres 2010?
Martin Hubert Targeting wird ein großes Thema sein. Dabei geht es um die zielgruppenspezifische und interessenorientierte Einblendung von Werbung entlang der Informations- und Entscheidungsphase. Während man mit Targeting-Methoden Werbung dort ausliefert, wo die Zielkunden surfen, ermöglicht es Re-Targeting, den Nutzer zu einem späteren Zeitpunkt nochmal extra zu ermuntern. Neu wird in diesem Zusammenhang die stärkere Vernetzung von Search- und Display sein. Wir werden auch technische Innovationen beim AdServing und Tracking sehen.
Markus Frank zur dmexco
Markus Frank, Director Sales & Marketing Microsoft Advertising
Was erwarten Sie von der dmexco in diesem Jahr?
Markus Frank Nachdem es ja die erste dmexco überhaupt ist, sind wir natürlich gespannt, was sich im Gegensatz zur OMD ändern wird. Das Fachpublikum wird ganz sicher ebenso exzellent sein. Für uns ist die größte und einzige vermarktungsorientierte Online-Messe das wichtigste Ereignis des Jahres und insbesondere in der Mediaplanungsphase im Herbst. Die Messe ist für uns ein wichtiger Indikator/Meilenstein für unser Geschäft im Jahr 2010.
Matthias Ehrlich zur dmexco
Matthias Ehrlich, Vorstand United Internet Media
Was erwarten Sie von der dmexco in diesem Jahr?
Matthias Ehrlich Jenseits der ‚klassischen’ Themen, die eine solche Branchenmesse auch als Leistungsschau immer besetzen soll und muss, wünsche und erwarte ich mir einen kritischen Realitätscheck von vielfach auch medial gehypten Themen wie Social Media, Twitter etc. Ein ganz wichtiger Schritt ist die Verbreiterung der Themenwelt um die Digital Creativity – ich wünsche mir, dass die dmexco sich auch für die Kreativen, die Konzeptioner als Branchentreff etabliert, so dass wir dem Dreiklang Publishing-Vermarktung, Mediaagentur und Kreativagentur näherkommen. Und nicht zuletzt, dass sich die dmexco mit einem erfolgreichen
Startschuss als unbestrittene digitale Leitmesse und Branchenplattform etabliert.
Oliver Weiß zur dmexco
Oliver Weiß, Country Manager von Mirago plc Deutschland
Was erwarten Sie von der dmexco in diesem Jahr?
Oliver Weiß Ich erwarte vor allem noch mehr Besucherinteresse. Die Bedeutung von digitalem Marketing wird in immer mehr Unternehmen erkannt. Es besteht viel Informationsbedarf, weil das Instrumentarium sehr vielfältig ist und sich ständig weiterentwickelt. Ich bin gespannt, ob der Standortwechsel der Messe auch inhaltlich neue Impulse mit sich bringt.