Nico Zorn zu E-Commerce-Trends 2011
Nico Zorn, Partner bei der auf Online Business Development spezialisierten Unternehmensberatung Saphiron GmbH.
Wo sehen Sie die Trends im E-Commerce für 2011 in Ihrem Bereich? Warum gerade hier?
Nico Zorn Das Top-Thema in diesem und sicherlich auch im nächsten Jahr ist das Thema Conversionoptimierung. Kein Wunder, denn bei kontinuierlich steigenden Kundenakquisitionskosten ist Online-Marketing nur dann effizient, wenn der gesamte Prozess optimal aufbereitet ist – von dem Klick auf ein Werbemittel bis hin zur Bestellbestätigungsseite. Eine weitere wichtige Rolle wird Facebook spielen – nicht nur als Kundenbindungsinstrument (Facebook Pages), sondern auch für den direkten Abverkauf auf der Plattform.
Christian Muche zur dmexco 2010
Christian Muche, Director Business Development, Strategy & International dmexco
Die dmexco soll internationaler werden – das haben Sie im Mai als Parole vorgegeben. Wird das so auch passieren?
Christian Muche Allerdings. 2009 hatten wir einen Anteil an internationalen Ausstellern und Besuchern von zehn Prozent. Für dieses Jahr verzeichnen wir bereits jetzt auf Ausstellerseite einen Anteil von 15 Prozent, auch besucherseitig gehen wir von einer Steigerung auf rund 15.000 nationale und internationale Fachbesucher aus. Die Marke dmexco ist im Ausland, auch schon in den USA, bekannter geworden und stößt dort auf großes Interesse. Das ist Ansporn und Aufgabe zugleich: Wir sehen uns als das Cannes der digitalen Wirtschaft. Den ganzen Beitrag lesen
Frank Schneider zur dmexco 2010
Frank Schneider, Director Marketing, Sales & Operations dmexco
Die nächste dmexco steht an. Was wird anders als bei der Erstauflage der Messe?
Frank Schneider Wir waren 2009 selbst ein wenig erstaunt, dass alles so gut funktioniert hat. Es gibt eigentlich keinen Aspekt, bei dem wir komplett daneben lagen und nun etwas ändern müssen. Vielmehr sind wir dabei, uns kontinuierlich weiter zu entwickeln. So werden wir den Konferenz-Bereich erweitern und über 70 Seminare abhalten, da dafür im letzten Jahr die Nachfrage erheblich war. Ansonsten handelt es sich um Finetuning. Definitiv halten wir an etablierten Elementen wie beispielsweise der Speaker’s Corner fest. In diesem Jahr weiten wir zudem die Agency Lounge für Media- und Kreativagenturen aus. Darüber hinaus werden wir mehr Fläche haben, was wir als sehr gutes Zeichen auch für die zukünftige Entwicklung der Expo sehen. Den ganzen Beitrag lesen
Volker Wiewer zu E-Mail-Marketing
Volker Wiewer, Vorsitzender der Geschäftsleitung eCircle GmbH
Was muss eine intelligente E-Mail-Marketing Software können?
Volker Wiewer E-Mail-Marketing ist heute weit mehr als der einfache Versand eines Newsletters – die Ansprüche an professionelle Software sind also mittlerweile immens hoch: von der Automatisierung komplexer Versandstrategien über Multichannel Integration durch flexible Schnittstellen bis hin zu einer hohen technischen Flexibilität, um die Software optimal an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, um nur einige Punkte zu nennen. Die Frage ist aber auch: was muss der Anbieter können? Die E-Mail-Landschaft ist so serviceintensiv geworden, dass für viele Kunden der Service & Support des Dienstleisters weitaus wichtiger ist als die Funktionen des eigentlichen Tools. Den ganzen Beitrag lesen
Ulf Richter zu E-Mail-Marketing
Ulf Richter, Geschäftsführer der optivo GmbH. Die Leistungen des Full-Service-Dienstleisters reichen vom Aufbau und Handel von Adresslisten bis hin zur kompletten Abwicklung von Newsletterkampagnen.
Was muss eine intelligente E-Mail-Marketing Software können?
Ulf Richter „Intelligent“ ist eine Software nur dann, wenn sie für den professionellen Einsatz ausgelegt ist. Dazu muss sie nicht nur technologisch ausgereift sein, sondern auch den Workflow optimal abbilden und möglichst viele Abläufe automatisieren. Die Einrichtung und Nutzung sollte für den Marketer möglichst einfach sein– am besten geht das bei einer Software, die als Service angeboten wird. Zudem sollten sich die Mailings immer im eigenen Look & Feel erstellen und mit individuellen Inhalten versenden lassen. Nur mit einer professionellen Lösung lässt sich auch die eigene E-Mail-Marketing-Strategie permanent weiterentwickeln. Ein Beispiel: Versendet ein Shop-Betreiber zunächst nur einen Basis-Newsletter, so kann er mit einer Enterprise-Lösung in einem zweiten Schritt problemlos eine Palette weiterer Mailingtypen und Kampagnenmails versenden. Den ganzen Beitrag lesen
Nico Zorn zu Trends im E-Mail-Marketing
Nico Zorn, Partner bei der auf Online Business Development spezialisierten Unternehmensberatung Saphiron GmbH.
Was sind die aktuellen Trends im Bereich E-Mail-Marketing?
Nico Zorn Trigger E-Mails wie zum Beispiel Geburtstags- oder Reaktivierungsmails sind ein wichtiger Trend im E-Mail Marketing und erzielen häufig eine überdurchschnittlich hohe Responserate – was nicht verwundert, sind Versandzeitpunkt und Inhalt dieser Mails doch exakt auf den einzelnen Empfänger abgestimmt. Ein weiterer Trend ist der Einsatz von Videos im E-Mail Marketing. Die direkte Auslieferung von Videos in E-Mails ist zwar nicht möglich, da Videos aufgrund der Sicherheitseinstellungen in den gängigen E-Mail-Programmen nicht angezeigt werden. Mit einem so genannten „Fake Player“ kann man die Klickrate von Kampagnen trotz der aktuell vorhandenen technischen Einschränkungen erhöhen. Dabei wird ein Standbild des Videos inklusive der Bedienelemente des Videoplayers als Grafik in die E-Mail integriert. Für den Empfänger entsteht so der Eindruck, als könne er sich das Video direkt in der Mail anschauen. Tatsächlich öffnet sich nach einem Klick auf das Video das Browserfenster mit einer Website, auf der das eigentliche Video eingebunden ist und betrachtet werden kann. Den ganzen Beitrag lesen
Lars Becker zu Trends im E-Mail-Marketing
Lars Becker, Geschäftsführer des Düsseldorfer IT-Dienstleistungsunternehmens terramail. Er ist spezialisiert auf die Beratung, Optimierung und Professionalisierung der gesamten E-Mail-Kommunikation, der Auswahl und Implementierung von ERMS sowie der Erstellung von E-Mail-Leitfäden und Autor des Buches „Professionelles E-Mail-Management“. Den ganzen Beitrag lesen
Karsten Kamps zu Trends im E-Mail-Marketing
Karsten Kamps, Geschäftsführer, KJK Consulting UG
Was sind die aktuellen Trends im Bereich E-Mail-Marketing?
Karsten Kamps Während Email Marketing eines der wichtigsten Methoden darstellt, Kunden näher zu binden, ist die Bekanntheit dieses Mittels sehr niedrig. Man sieht es an fast sämtlichen Webseiten und Landing Pages vieler großer wie kleiner Unternehmen. Sehr selten erscheint die Aufforderung zum Opt-in und entsprechende Anreize. So ist das Thema Email Marketing nicht sehr verbreitet. Aktuell lernen wir zunehmend KMUs kennen, die sich sehr schnell von dem Thema überzeugen lassen. Dies geschieht aber erst dann, wenn einmal entschieden ist, Geld in die Webseite und / oder Google Werbung zu investieren. Den ganzen Beitrag lesen
Photokina-Preview 2010 Poster XXL
Tim Leichter, Director Business Development der posterXXL AG
Was werden Ihrer Meinung die Trends der Photokina in diesem Jahr?
Tim Leichter Wir werden viele spannende Trends aus unterschiedlichsten Bereichen sehen, z.B. das fortgeschrittene Zusammenwachsen von Foto und Video oder neuste 3D-Technik. Der Top-Trend schlechthin ist aus meiner Sicht aber die Individualisierung von Foto-Produkten. Noch nie gab es so viele Produkte und noch nie war es so einfach und günstig, diese zu bestellen. Vom Fotobuch mit Ledereinband über Postkarten bis hin zu Riesen-Leinwänden und Tapeten ist alles möglich. Den ganzen Beitrag lesen
Photokina-Preview 2010 Carl Zeiss
Tobias Brandstetter, Public Relations, Geschäftsbereich Photoobjektive Carl Zeiss AG
Was werden Ihrer Meinung die Trends der Photokina in diesem Jahr?
Tobias Brandstetter Einer großer Trend wird sicherlich das hochauflösende Filmen mit HDSLR-Kameras sein. Den ganzen Beitrag lesen