“Eine gut funktionierende Suchefunktion ist essentiell für den Erfolg eines Onlineshops”
Tim Bosenick, Managing Director, SirValUse Consulting GmbH
Wie wichtig ist eine exakte Suchfunktion in Online-Shops?
Tim Bosenick Eine gut funktionierende Suche ist essentiell für den Erfolg eines Onlineshops. Sie wird zu einem Hygienefaktor, d.h. eine (sehr) gute Suchfunktion wird erwartet und vorausgesetzt. Eine schlechte Suche hingegen fällt dem Nutzer negativ auf. Fairerweise sollte man aber auch sagen, dass die Nutzer sehr hohe Erwartung haben und fast Unmögliches verlangen: So soll die Suchmaschine z.B. “verstehen”, ob mit dem Suchbegriff “silber” das Material oder die Farbe gemeint ist.
Matthias Riedle zu E-Commerce-Trends 2011
Matthias Riedle, Geschäftsführer von der Fullservice Agentur explido WebMarketing
Wo sehen Sie die Trends im eCommerce für 2011 in Ihrem Bereich? Warum gerade hier?
Matthias Riedle Facebook Places, Foursquare, Gowalla. Mobile Marketing und Social Media wachsen 2011 endgültig zusammen. Das Smartphone wird für immer mehr User zum Tor ins Internet – und hier speziell ins Social Web. Eine Art „local social mobile media“ wird die neue Medienwirklichkeit. Sie schafft Werbungtreibenden neue Absatzchancen und führt zu einer Kanal übergreifenden Budgetallokation. Die Analyse der Customer Journey – also die genaue Betrachtung welche Websites und Werbemittel der User vor dem Kauf ansteuert – wird vor diesem Hintergrund zentraler Baustein jeder Marketing- und Media-Strategie.
“Suchmaschinen-Optimierung hat eine Menge mit Erfahrung zu tun”
Sebastian Erlhofer ist Gesellschafter der Medienagentur mindshape und beschäftigt sich seit über fünf Jahren mit dem Thema Suchmaschinen. Hier hat er sich insbesondere auf die Entwicklung und Optimierung von Websites im Hinblick auf Suchmaschinen, Usability und Barrierefreiheit spezialisiert. Das Handbuch zur Suchmaschinen-Optimierung von Sebastian Erlhofer bietet Einsteigern und Fortgeschrittenen fundierte Informationen zu allen wichtigen Bereichen der Suchmaschinen-Optimierung.
Peter Rozek zur Barrierefreiheit im Internet
“Kleider machen Leute – dieser Satz gilt auch für Ihren Internetauftritt und Ihre Corporate Identity”, sagt Peter Rozek, Barrierefreiheit-Experte und Geschäftsführer von Webdesignbüro think green – neue Medien.
Sami Sokkar zu Trends im Online-Marketing
Sami Sokkar, Referent, Moderator, Coach bietet Seminare für Vertrieb, Marketing, Führung in der Rhein-Neckar-Region www.samisokkar.de
Was werden für Sie die Online-Marketing-Trends des Jahres 2010?
Sami Sokkar Zu den Trends des Jahres 2010 zählt gemäß einhelliger Expertenmeinung nach wie vor die Interaktion mit und zwischen den Konsumenten. So ist davon auszugehen, dass die aktive Beteiligung von Konsumenten am Markenbildungsprozess zukünftig die bewährten Kommunikationswege der klassischen Anzeigenwerbung ablösen wird. Unternehmen folglich zunehmend via Internet oder über mobile Endgeräte in den Dialog mit den Kunden treten. Zum Pflichtprogramm gehört (laut einer Studie der Rogator AG und Absolit-Consulting) neben Usability, SEO, E-Mail und Web-Controlling nun auch SEM (Search Engine Marketing – das Schalten von Suchwortanzeigen).
Carsten Kraus über Usability im Online-Shopping
Es könnte so viel mehr sein. Mangelnder Verkaufserfolg im Online-Shopping hat viele Ursachen. Eine davon: Mangelnde Usability. Warum so viele Kunden ihren Warenkorb auf dem Weg zur Online-Kasse stehen lassen, und was Sie dagegen tun können? Wir sprachen mit Carsten Kraus, Geschäftsführer der Omikron Data Quality GmbH, zu der auch der Geschäftsbereich FACT-Finder gehört. FACT-Finder ist deutscher Marktführer für Produktsuche und -navigation und kommt international in mehr als 500 Webshops zentral zum Einsatz.
Führt eine verbesserte Usability wirklich zu mehr Umsatz?
Carsten Kraus Darauf kann ich nur mit einem ganz klaren Ja antworten. Wir wissen beispielsweise von unseren Kunden, dass sie nach Integration einer professionellen Suchlösung Umsatzsteigerungen von bis zu 25% verzeichnen. Usability will es dem Nutzer kurz gesagt so einfach und bequem wie möglich machen. Und jeder weiß, dass man nur dort wirklich gern einkauft, wo einem keine Hindernisse in den Weg gelegt werden. Das Zeitalter des Internets ist das Zeitalter des „Smart-Shopping“. Genau das will Usability erreichen.
Thorsten Olscha zu Social Bookmarking Diensten
Thorsten Olscha, Geschäftsführer der Icio und rankingCHECK
Wo liegen Ihrer Meinung nach die Vorteile von Social Bookmarking Diensten?
Thorsten Olscha Icio setzt auf Klasse statt Masse. Wir haben ein Redaktionsteam was jeden Eintrag prüft. In Kürze werden wir auch unseren Suchalgorhythmus, der mehr auf semantische Suche setzt, launchen. Außerdem verzichtet Icio komplett auf Werbung und auch auf sonstigen Schnick-Schnack, da wir glauben das Nutzer einfache Seiten bevorzugen.